Відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», статті 1 Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установ, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації», з метою запровадження єдиного порядку ведення діловодства та здійснення контролю за розглядом звернень громадян затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у Державній інспекції ядерного регулювання України.